In de meeste emailprogramma's is het mogelijk filters te installeren of aan te maken. Deze filters kunnen de verschillende onderdelen van een emailbericht scannen op het voorkomen van bekende spamkenmerken. Denk daarbij aan bekende adressen van spammers of aan bepaalde steekwoorden. Op het Internet zijn vele bestanden met afzenderadressen van beruchte spammers te krijgen. Als u zo'n lijst koppelt aan een filter, zal uw mailprogramma automatisch alle mail van deze afzenders weggooien. Jammer genoeg zijn deze filters zelden afdoende, want spammers wisselen vaak van adres. Andere filters filteren op het deel dat achter het apestaartje staat. Deze manier van filteren maakt dat ALLE mail, afkomstig van ELKE gebruiker uit dat domein wordt weggegooid. Hierdoor mist u ook email van gebruikers die te goeder trouw zijn.

Hoe te reageren op spam
Wat moet u nu eigenlijk doen met de spam die ondanks alles toch nog ontvangt?

• De meeste mailservers hebben een mailbox waarbij u dit soort zaken kunt aanmelden. Daarvoor wordt meestal het adres 'abuse' gebruikt. Dus als u Comsa ervan zou willen verwittigen dat zij een spammer huisvesten zou u een mailtje naar abuse@comsa.be kunnen sturen. Blijkt dit adres niet aanwezig te zijn bij een host, dan kunt u uw klacht ook naar de postmaster van de betreffende site sturen. Als het een nette host is zullen zij u vragen om meer informatie te verstrekken (bijvoorbeeld een copie van de header), zodat zij de spammer kunnen achterhalen en aanspreken op zijn gedrag.
• Met behulp van de zogenaamde receive-lines kunt u de host van de spammer achterhalen. Als u de naam of het adres van die host in een 'whois' programmaatje invoert kunt u zien wie er achter die host zitten.
• Ga niet zelf achter de spammer aan! Ten eerste hoeft het afzenderadres niet het echte adres van de spammer te zijn, dus in dat geval zou u een onschuldige verwijten kunnen gaan maken. Ten tweede maakt u uzelf op die manier kwetsbaar. Laat de postmasters dit klusje voor u opknappen, die kunnen veel effectiever optreden dan uzelf zou kunnen doen.
• Antwoord niet op berichten die op spam lijken! Ook al suggereert het bericht dat u door te antwoorden van verdere ongewenste mail verstoken blijft. Dit is niet het geval, het is veeleer een bevestiging voor de spammer dat de post voor uw adres daadwerkelijk gelezen wordt.
• Ontvangt u spam via een News-groep of discussielijst, reageer hierop dan nooit door het te beantwoorden in de groep of de lijst. Zo maakt u het probleem van spam alleen maar groter.
• Er zijn sites die beloven dat zij uw naam van spamlijsten kunnen verwijderen. De meeste van die sites zijn zelf verhulde spamlijsten die zoveel mogelijk adressen proberen te verzamelen. Sommige zullen best welwillend zijn en echt proberen u te vrijwaren van spam, maar dat is een belofte die ze nooit kunnen nakomen. Sterker nog ze leveren zelfs een bijdrage aan het probleem, doordat een handige spammer hun lijst kan misbruiken om juist spam naar die adressen te zenden waarvan bekend is dat er een persoon is die de daaraan gerichtte post leest!